Häufig gestellte Fragen – FAQ

1. Was sind personalisierte Fotomagnete?

Personalisierte Fotomagnete sind einzigartige Produkte, die Sie mit Ihren eigenen Fotos und Designs gestalten können. Sie können Ihre Lieblingsbilder hochladen und sie in schöne Magnete verwandeln, die sich perfekt als Geschenke oder zur Dekoration eignen.

2. Wie kann ich meine Fotos für die Magnete hochladen?

Beim Bestellen eines Magneten haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fotos direkt auf der Produktseite hochzuladen. Stellen Sie sicher, dass die Bilder die erforderliche Qualität haben, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Für verschiedene Produkte können spezifische Anforderungen an die Bildformate bestehen (z. B. quadratisch oder rechteckig).

3. Wie viele Bilder kann ich für die Magnete hochladen?

Die Anzahl der Bilder hängt vom gewählten Produkt ab. Beispielsweise müssen Sie beim Kauf eines Sets von 6 Magneten 6 Bilder hochladen. Wenn Sie weniger Bilder hochladen, erhalten Sie trotzdem 6 Magneten, wobei ich einige der hochgeladenen Bilder dupliziere. Wenn Sie mehr als 6 Bilder hochladen, wähle ich 6 Bilder nach meinem Ermessen aus, um die Magnete zu erstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie die angemessene Anzahl von Bildern hochladen und dass die Bilder in der gewünschten Qualität vorliegen.

4. Was passiert, wenn das Hochladen meiner Bilder nicht im passenden Format oder Verhältnis ist?

Wenn das Verhältnis Ihres Bildes nicht mit dem gewählten Produkt übereinstimmt, werde ich das Bild so zuschneiden, dass es optimal passt. So stellen wir sicher, dass Ihr Magnet das bestmögliche Ergebnis erzielt.

5. Wie lange dauert die Produktion meiner Magnete?

Die Produktionszeit beträgt in der Regel 1-5 Werktage, abhängig von der Anzahl der Bestellungen und dem gewählten Produkt. Sobald Ihre Magnete fertig sind, erhalten Sie eine Versandbestätigung.

6. Wie erfolgt der Versand?

Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt. Nach dem Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer, um Ihre Bestellung nachverfolgen zu können.

7. Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf ändern oder stornieren?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten. Sobald die Produktion begonnen hat, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen oder Bestellungen stornieren.

8. Was mache ich, wenn ich mit meinem Produkt unzufrieden bin?

Kundenzufriedenheit ist uns wichtig! Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung, und wir finden eine Lösung.

9. Wie kann ich Kontakt zu Ihnen aufnehmen?

Sie können uns über unser Kontaktformular auf der Website erreichen oder eine E-Mail an info@auramagnete.de senden. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

10. Wo finde ich Informationen zum Datenschutz?

Alle Informationen zum Datenschutz finden Sie auf unserer Datenschutzerklärung-Seite. Hier erfahren Sie, wie wir Ihre Daten schützen und verwenden.

11. Kann ich spezielle Anforderungen für die Gestaltung meiner Magnete angeben?

Ja, bei bestimmten Produkten, wie z.B. Hochzeitseinladungen und Babyankündigungen, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Text in ein Textfeld einzugeben. Dieser Text wird dann auf dem Magneten gedruckt, um ein einzigartiges und persönliches Produkt zu schaffen.